但由于法律与社会运动一样是动态的因此仍然存在不一致

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特别是在《消费者保护法》(CDC) 中规定的消费者保护方面，最终交由司法机关解决。 近年来，巴西的公共医疗保健和补充医疗保健的司法化程度显着提高。根据圣保罗大学 (USP) 补充健康司法化观察站的说法 [1]，该观察站多年来一直在跟踪圣保罗州法院的数据，并于 2 月份发表了一份分析报告2020年，八年间增长了387%。 除司法机构外，社会还寻求通过州消费者保护和国防部 ( Procons)、Consumidor.gov 和监管机构在行政层面上履行其权利。根据 2020 年的数据，Sindec/MJ 和 Consumidor.gov [2]、  [3]分别收到了 1.1% 和 0.6% 的有关健康计划的投诉。反过来，ANS 在 2020 年还收到了超过 15 万起来自消费者的投诉，这些投诉来自于运营商未提供充分服务的消费者。

补充卫生部门，特别是在消费者保护方面，存在冲突，在这种情况下，司法部门在与卫生计划有关的事务中发挥着积极作用，因为它拥有最终决定权并有责任平息冲突。 渗透到该部门的法律不确定性是导致司法化程度 美国电话号码表 不断提高的主要因素之一。这是因为这是一个复杂的话题，当前规则中问题的解决方案并不明确，而且因为它是一种不同的消费者关系，因为它影响到一种本质上不可用的物品，即生命。 医疗保健提供涉及一系列对经济和社会产生影响的问题，特别是随着失业率的增加和消费者收入的损失、人口老龄化、预期寿命的延长以及医疗费用的迅速上升。考虑到资源是有限的，并且因 Covid-19 疾病导致的新型冠状病毒在全球大流行而加剧，新技术的融合令人眼花缭乱。



此外，运营商、提供商和消费者之间不共享信息，这加剧了该行业参与者之间频繁的冲突。 该部门的运作机制意味着没有解决冲突的前景；相反，他们使自己永存。 因此，时不时就会出现修改《健康计划法》的倡议，最近，随着补充健康委员会（Consu）的复兴和新的健康计划特别委员会的成立，争论又重新回到人们的关注焦点。在众议院。 国家委员会是一个部际代表审议机构，其作用是为 ANS 制定行动制定指导方针和公共政策，但自监管开始以来，它一直保持惰性，将权限委托给 ANS。今年年初，卫生部向Consu提交了一份关于“应对Covid-19大流行的国家补充卫生政策”（PNSS-Covid-19）的提案，该提案将由ANS实施，该政策获得批准并进行公众咨询。