简短的调查

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简短的调查可以在现场、应用内、通过电子邮件活动甚至亲自进行，以获得客户的直接反馈。例如，在产品演示之后，以下内容可以帮助您了解客户对体验的感受：

“演示之后，您对于自己有效使用[工具]的能力是否更有信心了？”
“您是否觉得[您的工具]所有相关功能都得到了彻底的解释和演示？”
“什么可以让您的（工具）演示变得更好？”
这些或类似的客户反馈问题将揭示您 保加利亚 whatsapp 电话号码列表 的演示是否有用以及帮助程度如何、客户最感兴趣的功能是什么以及您可以改进的地方。仅三个问题就能提供大量信息！此外，回答这些问题只需要客户很少的时间和投入——这可以让人们更愿意分享他们的想法。

如何获取客户反馈 - 简短调查示例

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4. 进行深入调查
虽然简短的调查问卷不会让客户感到害怕，但有时您需要的信息比简短调查问卷所能提供的信息更多。例如，如果您正在为一份深入的行业报告进行原创研究，您可能会有很多问题。

在这种情况下，由于较长的调查需要客户花费更多时间和精力来完成，因此强调他们将获得的价值至关重要。分享您计划如何使用这些信息来更好地为他们服务，并考虑在当前提供激励措施，例如礼品卡或特别优惠。

专业提示：将较长的调查问卷分成几个部分，并设置条件，允许客户只提交部分问题的答案。许多人可能会选择完成整个调查问卷。而对于那些不这样做的人，你仍然可以获得更多信息，而不是因为他们因为调查问卷太长而完全放弃调查问卷。

如何收集客户反馈 - 调查示例

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5. 让社交媒体为你带来客户反馈
对于许多人来说，社交媒体是一个放松、谈论目标、发表意见和分享经验的地方。这就是它成为了解客户的绝佳场所的原因；您可能会发现一些您可能从未知道的事情！

注意客户参与的对话中的共同点。尽可能加入相关讨论。开始对话并提出自己的问题。如果你这样做，你将始终拥有稳定的洞察力来为你的商务决策提供参考。