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不遵循假设,取 1

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發表於 2025-10-13 11:24:08 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
测试是我为客户工作中至关重要的环节。任何改动,任何营销活动,在测试之前都不会进行,如果可能的话,还会进行重新测试,以确保能够复制原始结果。再次强调,我们力求消除随机因素,以获得更可靠的结果。

尽管采取了所有常  电话号码清单 预防措施,但我最终还是放弃了最近的一次测试,因为我后来发现,我的客户营销团队的一名成员未能对变体电子邮件做出细微的改变。

我们假设,将一个对比色的行动号召按钮与促销内容底部的另一个行动号召按钮组合起来,会比当前的组合(一个按钮与主色调一致,文本链接也与主色调一致,放在信息底部)产生更多的点击量。我们的目标是增加点击按钮查看产品的人数。

这两个按钮在其他方面都应该完全相同,包括大小、按钮内容以及在邮件信息中的位置。唯一的区别在于颜色。

深入挖掘:掌握电子邮件营销活动的执行

结果显示,两个版本之间没有显著差异。我们认为该假设未经证实,建议不要更改设计。

我对结果感到震惊,于是比较了两封邮件,发现有人在变体邮件中没有添加指向右侧的 V 形符号(或插入符号)。这是一个微妙但可见的方向提示,可以引导读者点击控件。变体邮件没有使用这个提示。

蓝色和橙色矩形,带有白色文字描述已自动生成
这看起来可能只是个小疏忽。但它确实引入了一个随机因素,可能会促使更多人点击。

不遵循假设,取 2
另一项测试涉及一条包含多个元素的消息。这是我的整体测试方法的一部分,其中消息的每个元素——主题行、图片和替代文本、行动号召 (CTA)、正文——都与一个消息主题相符。这条控制消息将作为一个单元与一个元素与对比主题相符的变体消息进行测试,以确定哪条消息更有效。不过,在本次测试中,控制消息和变体消息使用了相同的主题行。

我们使用了这个假设:“我们相信,如果电子邮件正文包含至少一个专门针对四种性格类型(自发性、有条理性、人性化和竞争性)的元素,那么与缺乏这种个性化方法的电子邮件控制版本相比,它将产生更多的网络访问量。

“预计网站访问量会增加,因为个性化内容可能会更有效地引起更广泛的受众的共鸣,吸引他们的特定兴趣和动机,从而提高他们访问网站和转化的可能性。”

然而,在审查对照版(通用文案)和变体版(针对购物者性格的文案)时,我再次发现了一些错误,这些错误给比较带来了随机性,导致测试无效。以下是其中一些:

1. 标题本应根据控件进行个性化设置,并添加上下文信息。然而,该版本只提供了个性化设置,没有上下文信息。

2. 该版本缺少旨在增加产品吸引力的关键内容。





3. 版本 B 中描述电子邮件英雄形象的替代文本有所不同,并且不支持该假设。

这些差异促成了此次活动的成功。我们可以看到,尽管主题行相同,但变体邮件的打开率比对照组低了 3%。这三个因素在邮件顶部区域均清晰可见。它们是激励收件人是否打开邮件的关键。
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